Điều Khoản & Điều Kiện

Phạm vi áp dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa thành viên ("Bạn") và nền tảng lh88 ("lh88", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại lh88.bar, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ, bắn cá arcade và các chương trình khuyến mãi liên quan. Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ lh88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. lh88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân hoặc tổ chức; mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị lh88 cấm hoạt động vì vi phạm trước đó.
• Sử dụng dịch vụ bằng tư cách cá nhân và hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hay thay mặt cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

lh88 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Tài khoản thành viên và bảo mật

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn để đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ lh88 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.

lh88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính hay thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba, dù là cố ý hay vô ý.

Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

lh88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Phương thức thanh toán phải đứng chính tên thành viên đã đăng ký. Nghiêm cấm giao dịch qua tài khoản của người khác.
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa theo từng phương thức được công bố tại trang nạp tiền. lh88 có thể điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi qua bước xác minh danh tính (KYC) lần đầu. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• lh88 có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Mọi giao dịch được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền hiển thị sử dụng định dạng dấu chấm ngăn cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

Giới hạn trách nhiệm của lh88

lh88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và "như sẵn có" (as-available) trong giới hạn pháp luật cho phép. Chúng tôi không đảm bảo:

• Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.
• Thông tin, nội dung hiển thị trên nền tảng luôn luôn đầy đủ, chính xác tuyệt đối tại mọi thời điểm.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, lh88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hay mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

Thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân

lh88 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cá nhân hóa trải nghiệm. Các loại dữ liệu thu thập bao gồm:

• Dữ liệu định danh: họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, địa chỉ liên lạc.
• Dữ liệu tài chính: thông tin tài khoản thanh toán, lịch sử nạp rút (không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng).
• Dữ liệu sử dụng: địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, lịch sử cược và thời gian hoạt động.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật của lh88.

Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

lh88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản quy định này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Không có hoạt động đăng nhập trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do vi phạm, lh88 có quyền giữ lại số dư chưa xử lý trong thời gian điều tra. Kết quả điều tra sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 30 ngày làm việc.

Chơi có trách nhiệm

lh88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng.
• Đặt giới hạn tổng tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi 60 phút hoạt động liên tục.

Nếu cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn hoặc người thân, hãy đọc thêm hướng dẫn và tìm kiếm hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Sửa đổi điều khoản

lh88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Giải quyết tranh chấp và liên hệ

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, bạn vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ lh88 trước tiên để được giải quyết thân thiện và nhanh chóng:

• Email: [email protected]
• Zalo: lh88.support
• Telegram: @lh88official
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Tiếng Việt

lh88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vụ tranh chấp phức tạp hơn, thời gian giải quyết tối đa là 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại chính thức.